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电脑维护合同范本

日期:2017/12/29 10:59:35 作者:从允 来源:互联网 点击数:

电脑维护合同书



甲 方:                                               (以下简称甲方)

乙 方:                                               (以下简称乙方)

    根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方本着互惠互利的原则,就甲方单位电脑的维护服务问题,经充分协商,决定订立本合同。甲乙双方关系:甲方为电脑及相关设备使用者,即维护服务使用方;乙方为电脑

及相关设备维护服务提供方。


合作的宗旨:在甲乙双方互信的前提下,乙方为甲方提供电脑及相关办公设备正常运转保障服务,缩短故障时间。在提高双方工作效率的同时,提供最优质低成本解决方案,甲方为乙方支付合理的服务成本及利润,做到互惠互利。


一、合作的内容、维护服务费用及结算方式

   1、甲方将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。维护费用为 _____元(RMB)/台,合同期 ______个月 。甲方单位共计有计算机_ _____台 交给乙方维护,共需要维护费用 _______元(RMB)/月,大写____千____佰____拾____元____角____分(RMB) 。该款项自合同签署后,甲方需先付   月服务费给乙方 __________元(RMB) ,大写____千____佰____拾____元____角____分(RMB) 。

2.、双方签约后,若甲方需要增加电脑维护,其维护费用相应增加。


二、服务内容  

    1、软、硬件故障诊断及排除

2、新增PC及相关软、硬件接入

3、电脑设备合理使用建议及帮助

4、病毒查杀

定期病毒检测,根据甲方的建议进行硬盘检查和清除;如需清除病毒,甲方用户应自行安排数据备份,清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时,乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件(不包括恢复数据,正版杀毒软件由甲方提供)。

5、乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑。


三 、 硬件维护的范围:

电脑各类硬件维护及故障检测。

    1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、电源及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

    2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。

    3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。

    4.甲方损坏的电脑部件和其它设备(非乙方提供)仍在厂家保修期内,乙方做为第三方不能私自处理,应由甲方联系厂家上门维修。

5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

    6.所有品牌电脑(如联想,惠普、方正等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由甲方转至相应的代理商代维修。


四、软件维护范围:

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,没有义务为甲方提供任何付费软件的破解、注册、激活等侵权操作的服务。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方有权决定解决问题的方案。


五、服务响应时间(如遇周末及国家其它法定休息日顺延)

在乙方因客观原因不能及时赶到现场或因故障客观上无法及时排除的情况下,为了保证甲方正常工作不受电脑故障及耗材短缺影响,甲方应在乙方合理的建议下做出适当应急预案,保障在出现上述情况时,仍然能够做到不影响正常工作。

乙方为甲方提出的保障性建议:

1、 甲方应为工作量大的打印设备至少准备一套或足量的备用硒鼓或墨盒等打印耗材。在机内耗材使用完时,能够自行及时更换,同时,及时通知乙方将空余耗材补足。

2、 甲方应准备一台备用电脑主机,在工作中的某电脑出现故障不能及时恢复正常工作的情况下,能够临时代用,不影响甲方正常工作,同时为乙方留出足够的检修及测试时间。

3、 甲方应定期备份工作中的重要数据,在出现任何故障时,能够快速恢复正常工作,保障自己的工作成果不丢失的同时,减轻乙方维护压力。


    甲方报故障时请预约时间,一般情况下,乙方在接到甲方报故障的2小时内响应。乙方工作时间为9:00至17:00,如甲方要求加急服务,则甲方需支付的士费用。如甲方要求非工作时间服务,则需另支付加班费50元每小时,以小时为单位,不足一小时按一小时计算。

    下列情况,甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方门店维护,一般情况下,承诺在48小时内预约送回(如遇维修配件紧缺等情况,等待时间另行约定,乙方有负责向甲方解释的义务,但不必为此承担任何责任):

    1. 甲方不希望乙方技术员在现场操作。

    2. 故障情况检测及解决需等待的时间较长而影响双方工作效率!

3. 故障情况在现场无法解决。

 

六、其它事项

为了提高双方的工作效率,乙方技术员在对甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方技术员需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下, 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方技术员会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当主动配合。非乙方过错,在维修过程中因硬件老化或已经坏死等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。

七、付款方式:

   □月结    □三个月   □半年    □一年          ◇收据    ◇发票

九、合同的解除

    自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如双方合作愉快且有继续合作意向,可于本合同终止前两个月续签合同。合同期间发生争议,由双方协商解决,如协商不成,依法提起诉讼。附件同等具备法律效应。

十、其它事项

合同期内,当出现不可抗拒的因素(如战争、地震、洪水等),双方确实无法履行合同时,合同自行无效,甲乙双方均不承担任何责任。

十一、此合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,自双方签字盖章之日起生效。

 

甲方代表签字:            (盖章)       乙方代表签字:          (盖章)

日期:                    日期:

电话:                                电话:

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年  月  日


附WORD下载:

2017122939655441.doc


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